FAQ - Foires aux Questions et réponses de l'équipe Oxiboutique

Questions générales

A QUI EST DESTINES OXIBOUTIQUE ?
Oxiboutique est une solution 100% française (équipe basée au Sud de Toulouse) qui s’adresse à toute structure française (commerçants, artisan, producteurs locaux, consultant, auto-entrepreneur, association, etc). Notre mission est d’accompagner les entreprises Française dans leur transition numérique en leur apportant un outil simple et accessible. Vous êtes intéressés, contactez-nous, nous pourrons discuter de votre projet.
DOIS-JE PAYER DES OPTIONS OU DES FONCTIONNALITÉS POUR FAIRE ÉVOLUER MA BOUTIQUE ?
Oxiboutique proposent des offres différentes. Il n'y a pas de modules supplémentaires à acheter ou de frais cachés pour chaque offre. Seuls les services de partenaires tiers (export vers les places de marché, emailing, SMS-mailing...) sont facturés en plus (et en option).
J'UTILISE DÉJÀ UNE AUTRE SOLUTION E-COMMERCE. EST-IL SIMPLE DE MIGRER CHEZ VOUS ?

Non ? une migration n’est pas si simple. Après nous proposons de contacter notre partenaire Mobiloweb qui propose une solution complète de migration.

Y A-T-IL DES FRAIS DE CONFIGURATION-DE MISE EN SERVICE ?

Non. Aucune de nos offres n’exige des frais de configuration.

PUIS-JE CHANGER D’OFFRE ?

Absolument ! Vous pouvez passer à un forfait supérieur, début du mois prochain. Merci de nous contacter afin de faire les changements nécessaires. Par contre, si vous avez l’offre BRONZE, il vous faudra payer les mois restant avant de changer d’offre. (Engagement d’un an – L’offre BRONZE)

Questions relatives au site e-commerce

PUIS-JE CHOISIR MON PROPRE NOM DE DOMAINE ?
Nous fournissons un nom de domaine mon-nom-de-domaine.oxiboutique.com gratuitement à chaque boutique au moment de l’abonnement. Cependant, l’offre OR vous permet de d’avoir un nom de domaine personnalisé, tel que monsupersite.com permet aux internautes de vous trouver facilement en ligne.
AI-JE BESOIN D’UN FOURNISSEUR DE SERVICES D’HEBERGEMENT ?
Non. Nos forfaits comprennent l’hébergement sécurisé et illimité, conçu pour le e-commerce. Oxiboutique se sert des meilleurs serveurs, réseaux et réseaux de diffusion de contenu internationaux pour garantir la fiabilité et la rapidité de votre site.
COMMENT OBTENIR MON ADRESSE E-MAIL PERSONNALISEE ?
Une fois que vous avez votre propre nom de domaine dans l’offre OR, vous bénéficiez d’un email PRO. Une adresse e-mail personnalisée et adaptée à votre domaine, comme Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..
VOUS AVEZ D'AUTRES QUESTIONS ?
N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous accompagner, mais aussi pour vous informer.
Y A-T-IL DES COMMISSIONS DE TRANSACTION ?

La commission s’élève à 1,6% + 0,25 € HT par transaction, quel que soit le volume réalisé.

Vous devez régler un abonnement mensuel de 10€ HT.

Les services suivants sont inclus dans votre forfait :

  • Mise en service
  • Paiements via module
  • Page de paiement entièrement personnalisable avec votre LOGO
  • Demandes de paiement par email et sms
  • Virements manuels
  • Remboursements
  • Relevé personnalisé
  • Historique de transactions et détail des frais 
29€
Sans engagement

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